Politique de confidentialité et CGV
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
1. Collecte des Informations
Informations Personnelles : Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :
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- Adresse postale
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2. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traitement des Commandes : Gérer et traiter vos achats et commandes.
- Service Client : Répondre à vos demandes, questions ou réclamations.
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3. Partage des Informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :
- Fournisseurs de Services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, comme le traitement des paiements et la livraison.
- Obligations Légales : Si la loi nous y oblige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles.
- Protection des Droits : Pour protéger et défendre nos droits et nos biens.
4. Sécurité des Informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée.
5. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles.
- Corriger ou mettre à jour vos informations.
- Demander la suppression de vos informations personnelles.
- Vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [votre adresse email].
6. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser notre trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle version sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications.
8. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@alterparents.fr
En utilisant notre site web et en passant commande, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente (CGV). Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant de passer commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Alterparents et le client, dans le cadre de la vente de produits proposés sur notre site internet.
2. Produits
Les produits disponibles à la vente sont ceux présentés sur notre site, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous efforçons de décrire et de présenter les articles avec la plus grande exactitude. Toutefois, des variations minimes peuvent se produire.
3. Commandes
Passation de Commande : Les commandes se font exclusivement en ligne sur notre site internet. En passant commande, vous vous engagez à fournir des informations véridiques et complètes.
Confirmation de Commande : Après avoir passé commande, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre achat. Cet email constitue l'acceptation de votre commande.
4. Prix et Paiement
Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Paiement : Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par les moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site (carte de débit/crédit, PayPal, virement).
5. Livraison
Délais de Livraison : Nous nous engageons à expédier les produits dans les délais indiqués lors de la passation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi.
Frais de Livraison : Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués au moment de la commande.
Suivi de Livraison : Un email de confirmation avec un numéro de suivi sera envoyé dès que votre commande sera expédiée.
6. Rétractation et Retours
Droit de Rétractation : Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Modalités de Retour : Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à notre charge.
Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
7. Garantie et Responsabilité
Garantie : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, vous pouvez nous le retourner conformément aux modalités de retour.
Responsabilité : Alterparents ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site Alterparents sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Alterparents. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
9. Données Personnelles
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. Droit Applicable et Litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux français seront compétents.
11. Modifications des Conditions Générales de Vente
Alterparents se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur notre site.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter : contact@alterparents.fr
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